Hoe gaat een telefoongesprek met de Spoedpost in zijn werk? 

De Huisartsenspoedpost Apeldoorn verzorgt de spoedeisende huisartsenzorg tijdens de avonden, nachten, weekenden en tijdens feestdagen in de regio Apeldoorn, Beekbergen, Epe, Klarenbeek, Loenen, Hoenderloo, Vaassen, Emst, Oene, Hoog Soeren en Eerbeek 

De Spoedpost  Huisartsen Apeldoorn is bereikbaar op werkdagen tussen 17.00 en 08.00 uur en tijdens weekenden en op feestdagen gedurende 24 uur.

Wanneer bel ik?

Woont uw huisarts in een van de genoemde plaatsen of bent u op bezoek in bovengenoemde plaatsen en is er iets dat niet kan wachten tot uw eigen huisarts weer bereikbaar is, dan kunt u bellen met de Spoedpost Apeldoorn:

• Bel: 0900 600 9000

Mogelijkheid om terug te laten bellen

Degene die belt krijgt eerst een keuzemenu waarin men kan kiezen tussen wachten aan de telefoon of teruggebeld worden. Kiest men voor terugbellen dan blijft de wachttijd hetzelfde maar de patiënt hoeft niet aan de telefoon te blijven. Voor levensbedreigende situaties is de mogelijkheid om voor de spoed te kiezen of 112 te bellen.

Hoe werkt het?

Wanneer u belt voor een spoedgeval krijgt u een speciaal voor dit werk opgeleide triagist aan de telefoon. Zij vraagt de volgende informatie:

• Uw naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum;
• De naam van uw eigen huisarts;
• Aan de hand van een vast stramien van vragen beoordelen zij de klachten van de patiënt.
• Houdt uw medicatie(lijst) bij de hand.

Er zijn 5 mogelijkheden voor afhandeling

• De triagist geeft zelf een advies over hoe te handelen
• De triagist verbindt door met de huisarts of laat huisarts terugbellen
• De triagist maakt een afspraak voor een bezoek op de post
• De triagist roept de visitearts op om een visite aan huis te brengen
• De triagist roept onmiddellijk visitearts/ambulance op voor een spoedrit

Wanneer komt u naar de spoedpost?

Alleen als u een afspraak heeft komt u naar de Spoedpost. Ga dus nooit zomaar zelf naar de post maar zoek eerst telefonisch contact. Dit voorkomt lange wachttijden. Wanneer u naar de Spoedpost komt neem dan uw legitimatiebewijs mee.